Mejora de resultados de los datos de los clientes en mejores resultados de Pitt Ohio

Autor: Ricardo LumbardoSubmitted: 2010-02-24 21:48:03 Número de palabras: 503 Popularidad: 46Tags: 1

Autor RSS Feed

Pitt Ohio tiene su base en Pittsburg y se especializa en servicios de transporte. Realiza envíos LTL a través de estados de los Grandes Lagos, así como del Atlántico Medio. El área de servicio de la empresa consta de 21 terminales y Pitt Ohio es fundamental para hacer más de 9.500 entregas todos los días a más de 14.000 ubicaciones diferentes.

Desafío planteado

En promedio, Pitt Ohio procesa nuevas facturas por valor en el rango entre 9000 y 11000. Cada factura se entró en el modo manual y este proceso siempre ha puesto un mayor énfasis en la velocidad de entrada de datos en lugar de la calidad de los datos. Desde las perspectivas operativas, esto tiene sentido, ya que eleva la eficiencia. Sin embargo, esta entrada de datos acelerada también causó el contenido duplicado dentro de la base de datos. Incluso las múltiples variaciones en la dirección o nombre de cliente resultaron en nuevos registros para la empresa, lo que significaba que una entidad normalmente se denota por una docena de registros en la base de datos. Esto provocó ineficiencias dentro de la base de datos de clientes Pitt Ohio.

Gestión de la información inadecuada

Con tantas entradas duplicadas en la base de datos de clientes Pitt Ohio, que era muy difícil de manejar información de los clientes de manera óptima. Dado que la industria del transporte tiende a poner alto énfasis en los tiempos de respuesta rápidos, no era un requisito tangible para asignar los recursos de valor agregado con el fin de mantener los registros de los clientes. Por lo tanto, la eficiencia en toda la organización en Pitt Ohio fue ciertamente comprometida.

La Solución

Pitt Ohio pronto se dio cuenta de sus deficiencias y se asoció con otra organización para llevar a cabo la integración de datos de clientes. La interfaz fácil de usar y muy intuitivo en esta nueva plataforma ayudó a los usuarios de negocios Pitt Ohio o aquellos empleados que necesitan para asegurar la integridad de la información. También establece la responsabilidad de los empleados en su lugar y ayudó el personal asumen la responsabilidad para gestionar de manera óptima la información del cliente. A través de esta solución revolucionaria, de Pitt Ohio era capaz no sólo de identificar, pero los datos de direcciones de cuestiones, así como la combinación y verificar los registros de clientes. Los usuarios eran fácilmente capaces de construir flujos de trabajo en la mejora de los datos con el mecanismo de creación de flujo incorporado.

Las ventajas

Con esta nueva integración de datos Pitt Ohio podía conciliar los diversos registros de clientes, compruebe si hay duplicados, así como reducir varias instancias de dirección o información de nombre en un registro maestro.

La compañía de Pitt Ohio inicialmente dirigido un horario de nueve meses, en el interior, que se llevarían a cabo los objetivos. La presencia de una interfaz intuitiva, así como la flexibilidad, el tiempo de aprendizaje y el despliegue eran mucho más rápido. Así, en lugar de los nueve meses, el proyecto se terminó en cinco meses. Por lo tanto, Pitt Ohio pronto fue capaz de transformar la base de datos mejorada en una ventaja competitiva estratégica. A través del refinamiento de la información de la dirección del cliente, Pitt Ohio podía ofrecer a sus clientes una mayor eficiencia en lo que se refiere a plazos de entrega del tiempo de envío. También ofreció la logística avanzada en comparación con los otros competidores.Caja del recurso del autor

Nuestro http://www.globalforwarding.com/ empresa de logística se basa fuera de Nueva Jersey, Manalapan y nos ayude transportistas y cargadores, ofreciendo mejor que evenPitt Ohio, cadena de suministro, así como soluciones de almacenamiento superior tecnología para simplificar el envío.

Proyectos Catálogos The Way sus clientes Leer Them - Proyectos Catálogos The Way sus clientes leerlos

- Janice Jenkins

- Imprimir Place

- 11/10/2013

Si hay una cosa que usted debe saber acerca de los catálogos de impresión, es que los clientes no suelen leer como si fuera la de un libro normal. De hecho, el 30% de los lectores de la impresión del catálogo se inicia en otro lugar que el primero. Lectores catálogo miran estas garantías por pasar las páginas. Si, por casualidad, ver algo interesante entre las películas a continuación, los clientes pasan más tiempo mirando y leyendo esa página.

Entonces, ¿cómo traducir este hecho interesante a nuestro catálogo de impresión?

Los vendedores y dueños de negocios Muchos parecen diseñar diseño de su catálogo impreso de la manera que lo hacen con los libros - escribir la historia desde el principio hasta la última página de los catálogos impresos. Cuando diseñamos el catálogo, a menudo nos explicamos y presentamos lo que somos y todo eso acerca de nuestra empresa en el inicio del catálogo. Por supuesto, esto es lo lógico. Sin embargo, si tenemos en cuenta la forma en que los clientes leen las páginas al azar, entonces este tipo de orden en las páginas reduciría el impacto del catálogo.

¿Qué pasa si tratamos de esparcir nuestra información a través de las páginas de nuestro catálogo de impresión? Cosas como lo que somos y lo que hacemos, así como de nuestros beneficios sería visto y recordado más a menudo si seguimos recordando a nuestros lectores las razones por las que deben conectar con nosotros. Si los esparcimos por todas las páginas, no importa donde nuestros lectores comienzan su navegación, que no sería capaz de pasar por alto y descartar el hecho de por qué somos mejores que nuestra competencia.

El material personal se suele poner en las páginas iniciales de nuestro catálogo, debemos tratar de diseñar una manera de que nuestros lectores de destino va a leer en el resto de las páginas. La Carta del director general, perfil de empresa, fotos de las personas que prestan el servicio, las garantías y beneficios - todas estas cosas fuese esparcida que sus clientes objetivo no sería capaz de renunciar a ellos sin importar dónde se encuentren en sus páginas de impresión del catálogo.

Sobre todo cuando estamos en condiciones de conducir nuestras garantías para nuestros lectores, vamos a ser más propensos a convencerlos del valor de nuestra oferta. Los retornos son ilimitadas si realmente podemos aumentar la respuesta de nuestros lectores con nuestra comercialización catálogo.

Habiendo diseñado nuestros catálogos de esta manera lo convierte en un catálogo de mejores y más eficaces de impresión en el que cada página se puede hacer una venta. No importa donde nuestros clientes objetivo empiezan a leer, que siempre tendrán un recordatorio de por qué estamos mejor que el resto de los competidores en el mercado.

Así que vamos a empezar a vender en nuestros catálogos mediante el diseño de ellos la forma en que nuestros clientes leen, y vemos una gran diferencia en nuestros beneficios y ROI.

Para comentarios y preguntas sobre el artículo visite:

http://www.printplace.com/printing/catalog-printing.aspx

Atender a más clientes. Aumente su beneficio. Ofrecer un servicio de distribución. - Atender a más clientes. Aumente su beneficio. Ofrecer un servicio de distribución.

-Marc Norris

-oportunidades de negocio

03/07/2013

¿Alguna vez nos sentamos a casa tarde por la noche y anhelaba un café? Se necesita una parte especial para su tienda de automoción? Ascendieron no tienen el tiempo para ir a buscar el almuerzo? Si usted tiene, ¿has pensado alguna vez que ofrece un servicio de entrega de su producto a sus clientes? Vamos a echar un vistazo.

Considere esto: usted ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cualquiera de sus productos ya sea en línea o por teléfono y lo entregará derecho a su puerta. Esto no sólo ahorrar tiempo al cliente, sino que también te lleva a otra venta. No importa cuán grande o pequeño que sea el producto, un servicio de entrega le permitirá atender a más clientes y ganar más dinero.

Ahora bien, ¿y qué hay que cobrar por la entrega? Lo que yo sugiero es hacer que la carga de entrega a la recuperación de costos - no otra manera de obtener un beneficio. Esto no sólo parece un mejor trato para sus clientes, sino que se sentirá que usted está ofreciendo el servicio para ayudarles, no para aprovecharse de ellos.

¿Cómo se lo entrega? Supongo que en realidad hay dos opciones: entregar usted mismo (por ejemplo, con un vehículo de la compañía) o pagar a alguien para hacerlo.

Hágalo usted mismo

La ventaja de hacerlo de esta manera es que si usted paga a un empleado para entregarlo en un vehículo de la compañía, que también será la publicidad de su empresa. Además, este método es bueno desde el punto de vista de control como sus empleados deben preocuparse más por la imagen de su empresa representa para el público - que se convirtió en una oportunidad para una campaña de relaciones públicas "libre". Considere la posibilidad de ofrecer a sus clientes una oferta especial cuando usted entrega el producto - no sólo esta ayuda para las ventas (la repetición de negocios), sino que también permitirá que sus clientes sepan que usted aprecia su negocio.

Pagar a alguien para que lo haga

Al pagar a alguien para hacerlo no es necesario invertir en el equipo (por ejemplo, un vehículo) para entregar su producto, más bien que acaba de pagar a alguien para hacerlo. Usted puede utilizar un servicio de mensajería, compañía de camiones, línea aérea, compañía de transporte, o lo que sea apropiado para su producto. En el caso de un alimento, las pequeñas piezas o suministros de oficina de negocios, puede ser un sistema de entrega muy rentable. Por otro lado, si su producto requiere equipos o procedimientos que deben seguirse para ofrecer algo especial, que puede no ser una buena opción.

Si usted ofrece un producto especializado o uno que tiene requisitos especiales, asegúrese de comprobar en las regulaciones relativas a manipulación segura y la entrega de los productos. Los artículos tales como sangre, materiales radiactivos, oxígeno, productos químicos, etc se tienen consideraciones especiales de manejo y pueden no ser capaces de ser entregado por su compañía de media mensajería. En la mayoría de casos, sin embargo, hay empresas que se especializan en este tipo de productos y que serían capaces de proporcionar el servicio de entrega a su empresa. Usted puede consultar con su proveedor con respecto a qué tipo de prestación servicios están disponibles y lo que se deben seguir en relación con su producto regulaciones.

Ofreciendo un servicio de entrega puede agregar valor y aumentar los beneficios para su negocio. Si usted ofrece un servicio de alimentos o mercancías pedido especial, al servir a más clientes, ofreciendo la entrega, no sólo va a aumentar la concienciación de los clientes, sino que aumentará sus ventas también.

Artículo escrito por Marc Norris. Si te gustó esta gran idea de negocio visita nuestra página web: http://www.bizops.ca. Bizops ofrece información empresarios sobre las oportunidades de negocios, la inversión inmobiliaria y mucho más. Copyright © 2013 Marc Norris. Este artículo puede ser distribuido libremente con esta caja intacta.

Estrategias de vacaciones póster correspondiente para ganar lectores y clientes - Estrategias de vacaciones póster correspondiente para ganar lectores y clientes

-Kaye Marks

-Estados Gráficos

03/08/2013

Usted debe saber cómo utilizar sus carteles de color efectivamente esta temporada de vacaciones. Nadie tiene éxito en la impresión de carteles, simplemente porque ponen carteles durante las vacaciones.

Usted tiene que saber las estrategias de impresión y de implementación probados que consiguen más lectores y más clientes potenciales. Déjame que te cuente todas las estrategias básicas importantes que usted necesita para probar. Use esto para ayudarle a tener éxito en este mercado de los viajes feroz.

• Innovar - La innovación es clave para tener éxito durante la temporada de vacaciones. Usted no sólo puede cargar un máximo de esas plantillas y esperar obtener grandes resultados con ellos. Hay que ser siempre los conceptos de diseño innovadoras y de uso que son nuevas, frescas e inusuales. Su mercado para las fiestas se ha visto normalmente todo tipo de imaginable artilugio para alquiler personalizados carteles. Hay que darles algo muy inesperado para hacer cualquier tipo de impacto fuerte. Así que lo convierten en un punto para innovar de verdad con sus diseños.

• Imprimir con los mejores materiales - El material también es algo que siempre se debe trabajar. El material de papel estándar típica utilizada no es realmente ideal para las vacaciones. Usted debe tratar de utilizar los mejores materiales posibles que son más gruesas y más resistente a los efectos del tiempo. Un papel grueso con un poco de plástico o revestimiento acuosa normalmente debería ser suficiente para ayudar a la gente llegar a las salidas que son impresionantes y de larga duración. Pregunte a su compañía de impresión de carteles si tienen los recursos para hacer esto para usted.

• Asegúrese de ellas grandes y anchas - Por supuesto, durante las vacaciones, de impacto es importante si usted quiere conseguir realmente su mensaje de marketing a través de las personas adecuadas. Un buen consejo para ahuecar es hacer impresiones grandes y anchas para que pueda ser más visible, incluso de las personas que están más lejos. No te preocupes, un montón de grandes plantillas se pueden encontrar en línea. Mientras usted hace más grandes y más amplias impresiones para las vacaciones, sin embargo, que debería ser suficiente para conseguir realmente la atención del mercado de destino.

• Implementar en los lugares de vacaciones correcto - También es una buena estrategia de marketing de vacaciones para desplegar correctamente en los lugares ideales. No es suficiente tener copias de su tienda. Difusión esas huellas en las paradas de transporte y lugares de reunión de la comunidad normalmente se obtiene tres o cuatro veces la cantidad de gente y las respuestas que si sólo desplegó cerca de su tienda. Se trata de la cantidad de personas y el tiempo de exposición. Así que asegúrese de hacer su investigación y tratar de desplegar sus carteles en los lugares más oportunos. Cuanto más usted es inteligente en esto, es más probable que va a tener éxito en este tipo de promociones.

• Usar varias versiones - Por otra parte, otra estrategia importante en la comercialización de vacaciones es para utilizar varias versiones. Diferentes versiones ayudarán a usar mensajes de marketing más adaptados a los diferentes lugares en los que se despliegan. Por ejemplo, puede utilizar una más copias de tipo empresarial y corporativo cerca de los distritos de negocios de la ciudad, mientras que los centros comerciales carteles deben tener un enfoque más general para atraer a todas las edades. Esto debería mejorar todo el impacto de cada uno, que le da una mejor oportunidad de tener éxito con su trabajo.

Por lo tanto, esas son las mejores estrategias de carteles de fiesta que se pueden utilizar. Créeme, todas las cosas arriba mencionadas deben ser de fácil aplicación para usted y sus carteles de marketing de vacaciones.

Kaye Z. Marcas es un escritor ávido y seguidor de la evolución de los carteles o la impresión de carteles que ayudan a las empresas en sus campañas de marketing y publicidad. Visitehttp :/ / www.printplace.com / impresión / postes printing.aspxfor más información.

El contacto con los clientes Littlest

El contacto con los clientes Littlest

Masaje Ventures, Estudio en orfanatos de Ecuador

Por Karrie Osborn

Publicado originalmente inMassage y Bodyworkmagazine, febrero / marzo de 2003.

Copyright 2003. Carrocería Asociados y profesionales del masaje. Todos los derechos reservados.

A veces las tareas más difíciles es la más gratificante. Las barreras culturales que rodean el tacto, los viejos hábitos que promueven ambientes insalubres, la falta de recursos y fondos, y el exceso de hijos no deseados hacen Vonda Saltar a trabajar aún más difícil. A Utah State investigador asociado en la Universidad del Colegio de Educación, Salto no le importaba los obstáculos. De hecho, la hicieron más decidido a descubrir si touch puede cambiar la vida de un niño. Sus temas de investigación: Los niños de los orfanatos de Ecuador.

The Jump trabajo ha hecho, mientras que uno todavía no son concluyentes y sólo de muchas miradas en los beneficios del tacto en los niños, es importante en dos maneras: (1) la evidencia anecdótica parece dar a entender que un simple cambio de la filosofía que rodea touch puede hacer un mundo de la diferencia, y (2) este estudio representa una de las raras ocasiones en que un investigador de fuera del campo de las terapias de toque abrazó masaje como terapia legítima la pena investigar.

Entonces, ¿cómo es exactamente lo que un investigador de la Facultad de Educación de encontrarse a sí misma el estudio de los efectos del masaje sobre los niños huérfanos de un país del Tercer Mundo?

El viaje de Salto comenzó con un simple libro de ejercicios para bebés que dedicó a dos escasas páginas de masaje. Como una madre joven, devoró la información y comenzó a aplicar los movimientos del masaje a su hija recién nacida. "Hacer masaje con Bianca hizo la diferencia", dijo Jump. "Me sentí como si estuviera más a tono con ella. Tienes la oportunidad de conocer el cuerpo de su bebé tan bien, sus gustos y disgustos ". Otro beneficio es la capacidad de salto para entender cuando es joven Bianca estaba a punto de enfermarse, especialmente importante con una preponderancia de las infecciones del oído que atacan al bebé. Y, por supuesto, tal vez el beneficio más importante fue en el niño a sí misma: "A ella le encantó."

Saltar luego tomó su convicción recién descubierta al siguiente nivel. Ya está trabajando con los niños en situación de riesgo, se aferró a la oportunidad de estudiar el masaje infantil. "Ya que tenía un impacto en mi persona, yo quería compartirlo. Decidí que esto es lo que quiero hacer ".

La Caminata a Ecuador

El camino que conduce a Ecuador comenzó cuando uno de los estudiantes de Jump escribió desde el país centroamericano un verano. "Creo que el masaje podría realmente ayudar a estos niños aquí", escribió a su mentor. Saltar vio inmediatamente su proyecto de investigación doctoral tomar forma. Jump estaba familiarizado con la Universidad del Instituto de Investigación táctil de Miami y la búsqueda de Tiffany Field, Ph.D., en torno al impacto positivo de masaje en infants1 prematuro, niños con diabetes 2 y los niños con asthma3. Su pregunta de investigación fue una progresión natural: ¿Podría dar masajes a influir positivamente en la salud a menudo comprometida de los niños en los orfanatos de Ecuador?

Con su programa de investigación en el lugar, la motivación y el deseo de saltar no eran un problema, pero la búsqueda de apoyo financiero fue. Le tomó más de dos años para financiar el proyecto. El viaje se demoró casi cuatro meses más por los ataques terroristas del 11 de septiembre. Por último, en febrero de 2002, Salto comenzó su viaje.

El tiempo para observar

Jump incluyó dos orfanatos en su estudio, tanto desde Quito, Ecuador. Uno era un orfanato católico con 31 bebés, y la otra era una institución privada, con ocho hijos (seis estaban en el estudio). Todos los niños tenían entre 1 mes y 2 años de edad.

Tras superar los obstáculos de las finanzas y los eventos globales, Jump estaba listo para pasar sus dos primeras semanas en Ecuador observando los niños del orfanato antes de iniciar realmente su estudio. Esos primeros 14 días, sin embargo, eran en su mayoría pasaron de ganar la confianza de las monjas del orfanato que eran guardianes de algo Jump tendrían acceso a, a pesar de todas las medidas habían sido aprobadas previamente. Entre cuestionamiento inciertos y notas de desconfianza, Salto trabajó duro tratando de demostrar su valía. Ella se encontró con una mentalidad de "muéstrame".

"Si el masaje es una buena cosa, entonces fantástico," Jump explicó de modo de pensar de las monjas. "Pero sólo se puede probar en un niño de primera y vamos a darle uno de los más difíciles."

Su "prueba" fue administrado a 18 meses de edad, Vicente, un niño hiperactivo, violento y agresivo. La misión de Salto fue para convencer a todos los demás monjas, así como la Hermana Catalina (la cabeza monja), que masajean podría tener efectos positivos sobre este chico, así como explicar los beneficios científicamente probados y la fisiología del tacto. Las otras monjas trajeron el Vicente problemática y Jump le explicó lo que iba a hacer en los términos más sencillos. Al preparar el niño para el masaje, se aplica loción en su pequeño cuerpo y comenzó el trabajo. Inmediatamente respondió del mismo modo: "Mas, mas." Traducción al Inglés: "Más, más." El ambiente en la sala de los observadores inmediatamente calentado. "En ese momento rompió todas las barreras", dijo Jump. "Después de eso, me dieron permiso para iniciar el estudio."

El entorno Orfanato

En el orfanato católico, tres habitaciones alojan a los bebés y niños pequeños de hasta 18 meses de edad. La primera habitación que ocupó los niños (desde el nacimiento hasta los 6 meses), que tenían casi ninguna estimulación humana a lo largo del día. Una radio sonaba constantemente en esta sala, que ofrece poco consuelo ni momentos de silencio. Cuando la alimentación de los bebés, los voluntarios podrían sostener botellas de almohadas que permite a los bebés en posición supina a "alimentarse", mientras que el adulto se trasladó a la siguiente tarea.

"Lo que me sorprendió más fue que no había arrullo o balbuceo, nunca, desde los bebés", dijo Jump. "Fue sorprendente, porque todos los bebés menores de 6 meses de edad, incluso bebés sordos, se coo y balbuceos. Ellos se paran, si no hay un refuerzo con el tiempo. Sin embargo, en esta sala, sólo oyó el llanto o el silencio - y nada entre ".

La segunda habitación se celebraba a los niños más "afortunados", los niños de 6 a 11 meses de edad. "Por la mañana iban a conseguir su botella y nadie retenerlos, pero tendrían a alguien que sostenga a ellos para cenar," dijo Jump. La última sala albergaba los niños hasta los 18 meses. Este grupo bebió la leche mezclada con frutas para el desayuno y el almuerzo, pero también tenía un puré de verduras durante el último. Mientras que el alimento parecía mejor que se podría esperar, saltar señala que estos niños tenían poca estimulación sensorial de comer los mismos sabores y experimentar las mismas texturas de cada día. Ellos, sin embargo, tienen una mayor interacción con el personal durante el proceso de alimentación.

La falta de compasión fue el no es el motivo de la falta de atención a estos niños, dijo Jump. Se imitó la mayoría de los programas sociales, la financiación insuficiente muy cruciales - tratar de trabajar con los limitados recursos de la mejor manera posible. Fue una de las razones por qué las monjas "palear la comida" en los niños pequeños boca, incluso cuando el niño mostraba que habían terminado. Saltar dijeron que no tienen tiempo para determinar las necesidades individuales de estos niños. Las monjas tenían una cantidad predeterminada de la comida que querían que cada niño consume diariamente, y se aseguraron de que pasó, independientemente de las circunstancias.

Los niños, de 6 a 18 meses de edad, tuvieron el privilegio de interactuar con cuatro voluntarios después del desayuno. La rutina incluye un cambio de los pañales, a continuación, el tiempo de juego hasta las 11:15 am "Se podría oscilar entre 17 a 25 bebés en la sala de una sola vez, bajo la supervisión de los cuatro voluntarios ", dijo Jump. "En los días buenos, los voluntarios podrían estar cantando a los bebés e incluso ir a diferentes zonas de la habitación para interactuar con diferentes bebés, pero hubo muy poco de uno-a-una interacción. En los días malos, sólo que tenga dos voluntarios. Esos días fueron realmente caótico, con montones y montones de llorar ".

Saltar dijo su mayoría lo que vio de los cuidadores fue la respuesta reaccionaria. "Los voluntarios iban de una crisis a otra. Ellos realmente no tenía otra opción ". Ir supuso esa clase de atención puede ser una de las razones para el retraso en las habilidades motoras para niños ", ya que nadie ha tenido la oportunidad de ofrecer a los bebés" tiempo boca abajo "o cualquier tipo de interacción individual.

Es importante señalar que si bien los orfanatos ecuatorianos eran bastante limpio - ropa de cama y la ropa limpian a diario, fregaban todos los días, etc - juguetes compartidos de los niños de la sala de juegos sólo se limpian una vez por mes. Además, durante la distribución de medicamentos en particular, los niños fueron manipuladas con la misma cuchara.

La Investigación

El estudio de 11 semanas comenzó oficialmente en la tercera semana. Un total de 37 niños de ambos orfanatos fueron asignados al azar a un grupo experimental o control. Los datos finales aparece sólo para 30 niños, siete ya no eran parte del estudio como resultado de cualquiera de adopción, la muerte, que se devuelve a la familia o que se mudó a otra parte del orfanato.

Los niños del grupo experimental recibieron un masaje diario de 15 minutos, ya sea personal o voluntarios capacitados por Jump. Como su protocolo, que utiliza las técnicas de masaje infantil aprobados por la Asociación Americana de Masaje Infantil. Por la formación de voluntarios, saltar también espera un beneficio adicional sería de intervención para continuar incluso después de que ella se había ido. En cuanto al grupo de control, en lugar de masaje, los participantes se les dio 15 minutos de persona, tiempo de juego interactivo con un voluntario.

Orfanato voluntarios se les pidió que registrar los signos visibles de la enfermedad expuestos diariamente por los niños. Esos signos son por lo general los síntomas del tracto respiratorio superior, como secreción nasal, congestión y tos, síntomas de infección, como vómitos y diarrea, y síntomas generales de la enfermedad, incluyendo whininess e irritabilidad.

Al final del estudio, Ir percibidas resultados anecdóticos, pero llamada para un análisis completo de la Universidad de Duke. Ella ha recibido recientemente los datos, pero todavía está extrapolando su significado. Lo que sí confirmó fue la siguiente:

- Los bebés en el grupo de masaje tuvieron más días de bienestar que aquellos en el grupo control, aunque ambas condiciones similares con experiencia de limpieza y la nutrición sobre una base diaria.

- Los bebés en el grupo de masaje tuvieron diarrea con menos frecuencia que los del grupo de control - Cuatro días frente a ocho días.

Ir señaló que cerca de 2 millones de niños menores de 5 años mueren cada año por deshidratación debido a la diarrea. "El masaje puede ser una intervención costo-efectiva para prevenirla", dijo esperanzado.

Este estudio abre otras posibilidades de búsqueda también. "Un investigador de Colorado ha trabajado con monos Rhesus que indica a los primates no humanos, la separación de la madre impacta negativamente el sistema inmunológico del bebé", dijo Jump. Si el masaje puede afectar el sistema inmunológico, entonces, evidentemente, esto tendría enormes repercusiones en los hijos no deseados de todo el mundo están alojados en estos orfanatos, así como los niños que lo necesitan en todas partes.

Los estudios previos realizados con bebés VIH, Salto dijo que la producción de las células asesinas naturales se incrementa con el masaje, ayudando así al cuerpo a combatir la enfermedad. "Me pregunto si ese mismo mecanismo podría estar trabajando aquí?" -preguntó ella.

Como anécdota, Salto, dijo que los niños parecían disfrutar especialmente con sus pechos masajes. ¿Puede ser en relación con el principio de que nuestra esencia es el centro de nuestro físico ¿ ¿Podría ser porque alguien se acerca a su cara durante el masaje del pecho y podría ser más atento, entonces? Jump no estaba seguro. "Nos pareció que era una cosa que calma."

Además, los bebés que son masajeados eran más capaz de comprometerse con la gente. "Ellos sonrieron más y te miraban más", dijo Jump. "Es algo que es completamente mis prejuicios, pero es que quiero ver en otros estudios para saber si eso es lo que pasa. Sí, soy subjetivo, pero es una de las cosas más grandes que he presenciado ".

Limitaciones auto-admitido de su obra se compone de un pequeño tamaño de la muestra, los voluntarios potencialmente sesgados y un diseño impreciso del grupo de control.

¿Qué se Quede Atrás?

Espero haber dejado varias cosas diferentes que cuando yo llegué, "Jump dijo de su experiencia en Ecuador. "Sólo el conocimiento sobre el masaje y establecer el hábito de hacer el masaje con los bebés era grande. Todos los bebés están siendo masaje una vez por semana ". Ella dijo que las monjas estaban emocionados por lo que habían visto y decidió mantenerlo como parte del cuidado de los niños.

Fuera de la propia investigación, saltar trató de dejar el conocimiento con las monjas y el personal que se beneficiarían los bebés que había visto tan de cerca. "Después me di cuenta de que no había una gran cantidad de la lengua en marcha, le pregunté a los voluntarios a cantar a los bebés y para hablar con ellos al cambiar los pañales." Jump dijo a las presiones del trabajo, los voluntarios eran cada vez más mecánico en sus funciones. Alentó a interactuar con los bebés cada oportunidad que podía conseguir y ver a cada niño como un individuo.

Jump también tuvo un impacto en la incidencia de la neumonía de los bebés. "Cuando uno entra en un país en desarrollo, hay muchas cosas que usted puede ofrecer un personal del orfanato. Aquí, los niños estaban en la espalda con sus botellas apoyados para la alimentación. Había un buen número de bebés con neumonía cuando llegué. De hecho, un bebé murió de neumonía tres semanas después de que llegué ". Saltar dijo en hablar con uno de los co-directores del personal voluntario, explicó cómo alimentar a los bebés de esta manera podría ser la razón por la que siempre estaban haciendo tan enfermo, tragar su saliva en marcha de nuevo en sus pulmones. "Hablé con la enfermera acerca de cambiar sus prácticas y darles de comer a sus lados." Ir sugirió el uso de los animales de peluche para sostener a los bebés desde atrás. Incorporaron la nueva práctica y no hubo más casos de neumonía en la habitación del bebé. "Es agradable ver que sólo puede cambiar un aspecto pequeño y realmente hacer una diferencia."

¿Y ahora qué?

Saltar sabe estar en Ecuador hizo cambiar. "Es totalmente aumentó mi interés en esta área", dijo. Su objetivo es aplicar a su diseño de la investigación a una nueva ubicación.

Desde que salió de Ecuador, Salto dijo que ha mantenido correspondencia con otros orfanatos tratando de determinar dónde llevar a sus esfuerzos de investigación próximos. Lo que ha encontrado es que los huérfanos de Ecuador "tienen bastante bien." Al hablar con los recursos en Haití, Salto aprendió los niños alojados en orfanatos no son desnutridos y consumiéndose. "En un orfanato tenían 180 bebés, y los voluntarios me dijeron que los bebés y los niños estaban devorando harina seca, porque eso es todo lo que tenían ese día."

Debido a la naturaleza de los niños desnutridos de Haití, junto con sus condiciones de vida, Salto está ansioso por ver si estarían enferman con menos frecuencia con el masaje y si podían hacer una diferencia en la incidencia de la diarrea. "Campo Tiffany encontró que los bebés prematuros recibir masajes tenían un 47% más de ganancia de peso que los que no recibieron masaje", dijo salto. "Parece que a través del masaje el cuerpo está trabajando más eficientemente. Si los bebés podrían procesar los alimentos lo hacen llegar con mayor eficacia, que podría ser una gran cosa ".

Además de un cambio en la configuración regional, Jump es querer hacer preguntas adicionales, sobre todo por la capacidad de los bebés para el compromiso social. "Por lo general, mentor de los bebés durante el primer año, aunque estos bebés no reciben ese tiempo lección." Podría masajes mejorar su capacidad de interactuar con los demás?

Así, a pesar de todos los obstáculos que se presentan los datos de Salta y no concluyentes hasta la fecha, lo que la hace Desea continuar? Recuerda las palabras de la sabiduría hablada por su hija, que fue de 8 en ese momento. "Fui invitado a hacer una presentación en el masaje", dijo Jump ", y yo nunca había pedido Bianca lo que pensaba al respecto. Ella escribió "Creo que todo el mundo se debe dar masajes, ya que hace una diferencia. Me hace calor en el interior y feliz en la parte exterior. Hace que todos mis problemas desaparecen, y me siento más cerca de mi madre cuando ella me masaje. "Las palabras resonaron en salto de altura y han inspirado a continuar en su camino desde entonces.

Karrie Osborn es el ex editor y actual editor y colaborador toMassage y Bodyworkmagazine.

Vonda Jump puede ser contactado en 435/797-3579 o vonda@cpd2.usu.edu.

Referencias

1. Campo, T., Schanberg, SM, Scafidi, F. Bauer, CR, Vega-Lahr, N. García, R., Nystrom, J., y Kuhn, CM (1986). "Efectos de la estimulación táctil / kinestésica en recién nacidos pre-término," Pediatrics, 77, 654-658.

2. Campo, T., (1995). "La terapia de masaje infantil," En T. Field, Touch en Desarrollo Temprano (pp. 105-114). Hillsdale, NJ: Erlbaum.

3. Campo. T., Henteleff, T. Hernández-Reif, M. Martínez, E., Mavunda, K., Kuhn, C, y Schanberg, S. (1998). "Los niños con asma ha mejorado la función pulmonar después de la terapia de masaje." Journal of Pediatrics, 132, 854-858.



- Desarrollo Infantil

- Los niños y masaje

- Actuar con Precaución

- Masaje Embarazo

- La terapia de contacto con los bebés y sus madres

- Curación dentro y por fuera

Táctil para clientes sin hogar

Touch para clientes sin hogar

Cuidado de San Francisco a través del tacto Instituto

Por Rebecca Jones

Publicado originalmente inMassage y Bodyworkmagazine, septiembre / octubre de 2008. Copyright 2008. Carrocería Asociados y profesionales del masaje. Todos los derechos reservados.

Mary Ann Finch toca lo intocable cada día. Este otrora seminario terapeuta profesor-turned-masaje aporta el toque sanador del masaje para una población la mayoría de personas huyen. Sus clientes son a veces sucios, a veces ebrio, ya veces violento. Casi siempre son personas sin hogar, que habitan en los callejones peligrosos y sórdido del distrito de Tenderloin de San Francisco.

Pero estas son las mismas personas a las que Finch siente que Dios la ha llamado, ya la gente que ella es la formación otros terapeutas de masaje para llegar a través de la atención a través de Instituto Touch (CT), que fundó hace 25 años. Ellos son las personas que alimentan su alma, como ella los alimenta.

"Cuando tocas otro - ya sea una persona o un animal o vegetal - se crea una conexión y establecen una relación con usted," dice Finch, de 67 años. "No hay un hilo invisible de energía que va y viene. ¿Quién sabe que está dando y que está recibiendo? "

En el último año, Finch, además de su tripulación de cinco pasantes, uno paga CT miembro del personal, y un puñado de voluntarios proporcionaron más de 4.300 pies, el cuello, los hombros y los masajes a personas sin hogar de San Francisco. Y por todas las cuentas, que tocaban al menos que muchos corazones.

"Muchas, muchas de estas personas tienen antecedentes de trauma y la violencia, y tienen que ser tocado," dice el Dr. Barry Zevin, director médico del Centro de Salud Tom Waddell, el mayor proveedor de atención médica de San Francisco para las personas sin hogar. "Pero las posibilidades de que se produzca de una manera no amenazante, violento, nonexploitive son extremadamente limitados. Al nivel más superficial, masaje aporta una sensación de relajación, una sensación de sentimiento cuidado que es muy aparente y muy reales.

"En un nivel más profundo, lo que realmente puede cambiar la forma en que alguien ve el mundo. Para las personas cuyo único contacto que con otros seres humanos ha sido violento o explotador, tener contacto físico que está destinado a ser amables y terapéutica puede tener un efecto real en sus niveles de confianza. Y una vez que la confianza está ahí, se puede ampliar en todo tipo de formas diferentes ", explica Zevin.

Sonny Lovell, quien pasó varios años viviendo en las calles de San Francisco antes de que finalmente tirando de ella hacia fuera de la falta de vivienda y la adicción a las drogas, es más directo. "Mary Ann puso sus manos sobre mí," dice ella, "y eso cambió mi vida."

Una Tradición de Dar

El viaje de Finch ha llevado desde Berkeley, California, a las colonias de leprosos en la India, a las calles de Calcuta, a la desesperación del lomo. Pero todo comenzó con su padre, José Pinzón, un bombero con un gran corazón para los pobres.

"Era un hombre grande. Lo vi como una persona que podría llevar a todo el mundo en sus manos ", dice Finch. "Haría cualquier cosa que la gente necesitaba hacer. Si necesitaban carbón arrastró a sus sótanos en invierno, se volvería en su camioneta y obtener algo de carbón. Si necesitaban pantallas puestas en el verano, estaría allí. Si ellos necesitaban su recolector de basura, que estaba allí. No es gran cosa. Tenía un camión, por lo que podía hacer cualquier cosa. "

La familia nunca tuvo mucho en la forma de bienes materiales, sino Pinzón ahora ve que como una bendición. "Vivimos con sencillez. Así que nunca he tenido miedo de eso ", dice. "La gente tiene miedo de los sin techo, ya que trae una gran cantidad de sus propias cosas: ¿qué iba yo a ser como si esa fuese yo? Pero en mi caso, por ser pobre no era algo espantoso, porque nunca he sido de todo menos pobres ".

También conformación cosmovisión de Finch fue su educación católica. "Mi fe juega un papel importante en hacer que me diera cuenta de la necesidad de abordar realmente las injusticias en la sociedad", dice. "Mi tradición - y no sólo la tradición católica, pero todas las tradiciones espirituales que han sido parte de mi vida - propugna que no sólo se debe tener en cuenta estas injusticias, debe hacer frente a ellos."

Esa fe que la llevó a Graduate Theological Union en Berkeley para obtener un título de maestría en teología y espiritualidad. Más tarde se convirtió en profesor adjunto de la espiritualidad cristiana. Ella se interesó por la terapia de movimiento y comenzó el estudio de masaje como un medio para aprovechar una experiencia más encarnada de los santos.

Con un colega, fundó el Centro sin fines de lucro para el crecimiento y la Totalidad para impartir cursos de espiritualidad holística. "Empezamos a enseñar a evocar y conectarse a la dimensión espiritual de uno mismo a través del cuerpo. Una de las maneras que hicimos que fue a través del masaje ", dice ella.

Con el tiempo, el componente de masaje del centro se hizo más y más popular. Se puso en marcha la atención a través del tacto Instituto en 1989 para dar un fundamento más profundo de las técnicas de masaje adecuados. "Comenzamos con un programa de 100 horas, y luego se dirigió a 200, luego 400, luego 500 horas. Nos convertimos en una escuela que personas preparadas para sus juntas, "dice ella.

A medida que la escuela de masaje se volvió más exitoso, Finch se sintió perder el foco. Ella tenía la intención de capacitar a asesores y otros profesionales de la difusión de formas de incorporar masaje en sus prácticas. En su lugar, fue la formación de personas para convertirse en terapeutas de masajes y abren sus propios negocios. "Eso no era lo que tenía en mente cuando me convertí en un terapeuta de masaje", dice ella. "Eso nunca igualado mi visión y mi misión."

Para la India

En 1990, decidió tomarse un año sabático y repensar la misión de su vida. Quería encontrar a personas que necesitan masaje con más urgencia que la gente que estaba encontrando en Berkeley. "Ya estábamos trabajando con las personas con VIH y aquellos en recuperación, pero algo dentro de mí dijo:" Hay más. Vaya a donde usted no ha ido antes ".

Así que se fue a la India.

"Yo había conocido a alguien que sabía de una colonia de leprosos en la parte sur de la India", dice ella. "Le escribí a ellos, les dijo por qué quería venir. Y ellos me respondieron y dijeron: 'Bien, estaremos encantados de tenerte. " Así que con sólo ese contacto, me dirigí a la India y confía en que el contacto me llevaría allí donde tenía que ser llevado ".

Ella recuerda con claridad la primera noche en la colonia de leprosos. Ella entró en un círculo de personas con parches sobre los ojos y vendas sobre sus extremidades.

"Sólo se congeló", dice ella. "Fue una sensación indescriptible de impotencia."

Y entonces el director dijo a los residentes, "Demos la bienvenida a Mary Ann." Y comenzaron a cantar con ella.

"Todavía puedo oír", dice ella. "El sonido de sus voces erradicado el horror físico en sus cuerpos. Sus voces eran tan clara y sus ojos apenas brillaban. Cuando terminaron, todos se empujan las manos hacia mí. Por un segundo, dudé. Y entonces llegué a la espalda. Era como alcanzar el mayor abismo que puedas imaginar, pero me hizo esa conexión. A partir de ese momento, se convirtieron en los maestros por lo que iba a hacer por el resto de mi vida ".

Finch pasó dos semanas en la colonia, dando masajes a las personas que no estaban acostumbrados a recibir mucho en la forma de contacto físico. Su toque era suave y lenta, y los leprosos se enamoró de ella. "Yo empezaría a las 9 de la mañana y no paraba hasta las 5 de la tarde. Al final del día, todavía habría colas de gente esperando ".

El camino de Finch llevó a los hogares a cargo de la Madre Teresa. "He trabajado en todas sus casas", dice. "La casa de los moribundos, el hogar para la demencia, el hogar de las personas con SIDA, el hogar para niños abandonados, el hogar de ancianos. Estas casas están esparcidas a lo largo de Calcuta. Pero el lugar que tenía el efecto más profundo en mí fue la casa de los moribundos ".

Su primer día allí, ella le dijo a una monja que supervisó los voluntarios "cuidar al hombre en el espacio alrededor de la esquina." Finch fue a la sala especificado y se quedó sin aliento. "Pensé, esto es lo que nuestros albergues son como: habitaciones con cunas llenas de gente que está gimiendo y gimiendo por el dolor y el hambre, la esperanza no es una manta."

Cuando se enteró de que el hombre que se suponía que tienden, ya estaba muerto. Observó mientras otros voluntarios llegaron y envolver la manta que estaba a su alrededor. En conjunto, se lavaban su cuerpo y aceitados sus miembros con aceite perfumado, después se vertió en polvo de la luz sobre su cuerpo. Le llamó la atención hasta qué punto este tratamiento parecía masaje.

Tan pronto como terminó de otro hombre entró corriendo por la puerta, le entregó un saco marrón, dio media vuelta y salió corriendo. "El saco estaba todavía caliente", dice ella. "En ese saco era un bebé que acababa de morir. Yo hice lo mismo con el bebé como lo había hecho con el hombre. Ese fue mi segundo pequeño ser a masajear ese día. "

Finch se quedó en Calcuta para un largo y difícil mes. "Todos los días me alojé era un día me quería ir", dice ella. "Cada mañana me digo:" Dios, ¿puedo ir ahora? Hubiera sido tan fácil correr por la calle y conseguir mi boleto de tren. Sin embargo, algo diría, 'No, todavía no. " Algo me decía que me gustaría saber cuando llegó la hora de ir ".

Cuidar a Través del Tacto

Un día, la madre Teresa se acercó Finch mientras trabajaba en el hogar para las personas con discapacidad en el desarrollo. "Ella me vio trabajar con una persona que era muy violento. Me había sentado en su cama, y ??yo le estaba sosteniendo en mi regazo y hacer masaje en él. Ni siquiera estaba consciente de que estaba allí ", dice. "Cuando terminé, ella se acercó a mí y dijo:" Es hora de que te vayas a casa. ¿Es no lo que has estado haciendo aquí. Le dije: '¿Qué estaba haciendo aquí, madre?' Y ella dijo: "Tú estabas cuidando a nuestra gente a través del tacto."

Cuando Finch regresó a California, ella sabía que tenía que ser cambios en la forma en que se enseña masaje. Tenía que ser más centrada en el corazón. "No sabía cómo hacer ese cambio, pero sabía la dirección que iría en," dice ella.

Se amplió el programa de pasantías de la escuela y comenzó a enviar a los estudiantes a los hospitales y hospicios más a menudo. El cambio de dirección fue satisfactoria y emocionante, pero ella sabía que no había más que hacer.

En enero de 1997, Finch dio un año sabático. Esta vez, en vez de ir a la India, se dirigió a San Francisco, en el corazón del barrio bajo de la ciudad, el barrio Tenderloin.

"Yo no tenía ni idea de a dónde ir", dice ella. Ella tenía un contacto sin embargo. "Llamé a esta persona y le dije:-Me gustaría hablar de lo que podría ser capaz de establecer algún tipo de atención a través del tacto en el lomo. Y él dijo: 'Ven' ".

Ella se reunió con Daniel O'Connor, un capellán de la Fundación de San Antonio, que se alimenta de unas 2.500 personas al día y dirige una clínica gratuita, programas de recuperación, los programas de vivienda de transición y otros servicios sin hogar. O'Connor se la llevó a reunirse con los directivos de la clínica, para ver lo que iban a pensar en incluir la terapia de masaje.

"Me preguntaron por qué la terapia de masaje sería de gran ayuda para su pueblo", recuerda. "Me dijo [el hogar] tienen un montón de condiciones físicas que podrían beneficiarse de masaje. Segundo, son personas que piensan que no pueden permitirse masajes. Y, en tercer lugar, son personas que muchas personas no quieren tocar en ese tipo de forma, pero están en necesidad de expertos, toque nutritivo. Me miraron y dijeron: '¿Cuándo puedes empezar?' "

Empezó inmediatamente. Y fue un éxito inmediato con los clientes. Al igual que antes, pronto tenía líneas que forman las personas que querían recibir un masaje.

Pero ella también comenzó a darse cuenta de que, con los pies en-los-talones como su clientela clínica era, había otro grupo de gente ahí fuera que ni siquiera eran capaces de llegar a la clínica. Estaba dentro de un edificio. Pero estaban en la calle. "Quería ir a donde estas personas eran", dice ella.

Ella comenzó a vagar por las calles, entrar en los parques. Y un día, entró en una tienda de café y sacó dos tazas de café, luego se acercó a un banco del parque y se sentó. En el otro extremo del banco era un hombre mayor que había visto allí antes. "En ese momento, tuve la misma sensación que había tenido cuando me había ido en el círculo de los leprosos, la primera vez", dice. "Yo no sé cómo empezar la conversación."

Finalmente el hombre le dijo: "¿Usted quiere decir algo a mí?" Le ofreció el café y él aceptó, pero luego se acomodó en un incómodo silencio.

"¿Hay algo más que quieras decirme?" -preguntó finalmente.

"Quería ofrecerle un masaje de cuello y hombros", dijo Finch. El no respondió, por lo que se puso de pie y se acercó y se puso delante de él. "Le dije a mi nombre, le dije que yo era un terapeuta de masaje, y que yo estaba buscando formas en que podría ayudar a las personas sin hogar que se sientan en los bancos del parque. Él me miró y respondió: "Puede comenzar con mí."

Ella comenzó a masajear su cuello. Y la gente comenzó a vagar una y preguntarle cómo se sentía. Él les dijo que se sentía muy bien. "A partir de ahí, fue toda la mañana", dijo Finch.

Entonces supo que había encontrado su vocación. "La gente que no puede venir a la clínica - porque están demasiado enfermos o demasiado miedo o demasiado ebrio o demente - aquí es donde tenemos que traer a nuestra atención."

Rebecca Jones es un escritor independiente del área de Denver que se especializa en temas relacionados con la espiritualidad y la justicia social. Póngase en contacto con ella en killarneyrose@comcast.net.



- Un vistazo a Peelings

- Skin Care Heroine

- Intensificación

- Belleza Burned

- Skin Care Inspiration

- Skin Care Heroine

- Global Outreach Masaje

- Herramientas de mano

Giigle de Bonnie Brown -

- El huracán Katrina - Reaching Out