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lunes, 9 de diciembre de 2013

Una breve introducción al Servicio de Contestación Telefónica - Una breve introducción al Contestadores automáticos


- Josh Howell

- Servicios de respuesta médico

- 01/12/2013

Cuando una empresa o una persona contrata servicios dedicados a manejar, la pantalla y responder a sus llamadas, los servicios se conocen como servicios de contestador. El receptor de la llamada tiene la información básica acerca de la fiesta en el otro extremo de la línea telefónica, lo que le permite tomar llamadas en nombre de la empresa o el individuo. El trabajo del representante puede implicar la toma de pedidos, hacer citas y proporcionar producto o soporte técnico.

Esta industria ha estado allí durante décadas, ahora, sin embargo, con el avance de la tecnología, la dura competencia y el negocio y las necesidades individuales de los clientes, las opciones para tomar las llamadas se están desarrollando todos los días.

Las empresas de teléfono de contestación puede tener un grupo de representantes que trabajan en un mismo lugar.

Hay diferentes categorías de servicios de respuesta, y las compañías de teléfono de contestación por lo general ofrecen uno o varios de los siguientes tipos de servicios:

Centros de llamadas: Estos son generalmente subcontratan a los países del Tercer Mundo, y los representantes de las llamadas de la manija de negocios relacionados con los clientes o potenciales clientes.

Servicio de contestador computarizada: Esta opción permite que el llamante deje mensajes de voz u obtener información general sobre la base de indicaciones. Este servicio es muy económico ya que reduce la necesidad de mano de obra.

Servicios de respuesta en vivo: respondedores en directo dan la persona que llama la oportunidad de hablar con un ejecutivo, que puede darles una audiencia paciente. Este servicio tiene mucho éxito, ya que ofrece un toque personal a la situación. También, puesto que existe una comunicación de dos vías, las necesidades de los clientes están ordenadas de una manera mejor. Además, el operador puede juzgar si la llamada es una o no es importante y puede requerir atención especial.

Respuesta del servicio a través de Internet: Por último, este servicio incluye el manejo de las preguntas de los clientes, y solicita a través de Internet en forma de charlas en vivo, correos electrónicos, etc.

Espero que esta información sobre los servicios de contestador aclaró algunos, si no todos, de sus dudas. Cuando se empezó a contratar un servicio como este, no te olvides de elegir sobre la base de sus necesidades. Un servicio que es bueno para una persona puede no ser adecuado para usted. Sin embargo, si elige la correcta, puede ser de gran utilidad. Además de aliviar la presión de trabajo, le da un toque profesional a que la persona o su business.http :/ / www.medical-answeringservices.com/answeringservices.html

Sobre el autor

Servicios de respuesta se refieren a los servicios prestados por un centro de llamadas o una agencia de llamada de terceros y preocupación responder a las llamadas de los clientes y consultas recibidas. Visite el enlace para saber más sobre los servicios de contestador médico utilizados por los médicos y hospitals.http :/ / www.medical-answeringservices.com